Téléconseiller automobile - Appel entrant

Mary est un acteur majeur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 30 ans. Nous rassemblons plus de 2 000 talents dont plus de 250 alternants…autant d’opportunités internes pour faire carrière !

Nous distribuons quinze marques automobiles. Nous sommes également présents dans la distribution moto avec une vingtaine de marques et un magasin de l’équipement du motard Maxxess, ainsi que dans le cycle avec nos 4 magasins Mary Cycles. L’entreprise propose aussi ses services dans les activités de location de véhicules, du recyclage, de distribution de pièces de rechange d’origine et de réemploi ainsi que l’outillage professionnel.

Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos talents et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu’avec l’appui d’équipes solidaires et engagées.

Nos valeurs : Satisfaction, Formation, Performance

Notre mission : Conseiller et accompagner nos clients dans leurs choix en mobilité

Notre promesse : Travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.

Notre vision : Réunir l’excellence pour entreprendre avec agilité et conviction 

Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ?

Bienvenue chez Mary !

En tant que Téléconseiller(e) - Appel entrant, vos principales activités consisteront à :

- Répondre aux appels entrants,

- S'assurer du respect de toutes les méthodes et standards constructeurs dans le cadre des appels téléphoniques,

- Prise de rendez-vous après-vente (rappel constructeur, mécanique, service rapide…)

- Gestion de la E reputation : Réponse aux avis Google des points de vente

 

Vous êtes passionné(e) par l'atomobile et aimez le travail bien fait ? Ce poste est pour vous si :

- Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez le goût du résultat ainsi qu'une bonne maîtrise de la relation client et des techniques de vente,
- Vous avez à coeur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client !

Chez Mary, nous valorisons la passion du métier, la progression et l'esprit collectif !

Ce poste est disponible en CDD à temps complet au sein de notre pôle marketing situé dans notre concession Peugeot - 36 boulevard andré detolle - 14000 CAEN.
 

Durée du CDD : 6 mois minimum

Les avantages :
- Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée),
- Une mutuelle entreprise avantageuse.

Et un environnement où la formation et la montée en compétences sont une priorité.

Alors si vous souhaitez évoluer dans un cadre ou vos compétences feront la différence, rejoignez-nous !

La fourchette de rémunération indiquée dans l'annonce est présente à titre informatif, nous basons la rémunération selon le profil et l'expérience.