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Mary recherche...
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 27 ans. Nous rassemblons 2 000 talents dont plus de 200 apprentis répartis sur 84 sites... autant d'opportunités internes pour faire carrière !
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.
Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.
Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Rattaché hiérarchiquement au Directeur Après-Vente, le coordinateur Après-Vente supervise le bon fonctionnement des différents ateliers des 5 concessions de son périmètre localisées sur les départements de la Somme (80) et du Pas de Calais (62).
Vos principales missions seront :
- Gérer les animations commerciales après-vente des sites,
- Développer le chiffre d’affaire,
- Développer la part de marché : assistance / dépannage,
- Contrôler les procédures (rédaction des ordres de réparation, procédure de réception…),
- Suivre les parcs VR (tenue du parc, VNC, FRE, …)
- Assurer les relations durables avec les acteurs du métier de la carrosserie (assureurs, experts),
- Développer des partenariats avec les entreprises locales (mise en place de protocole d'entreprise et CE),
- Intégrer et suivre les nouveaux collaborateurs,
- Définir et accompagner le plan de formation,
- S'assurer de la conformité du point de vente aux exigences des marques distribuées en matière de satisfaction client.
Vous êtes...
Votre sens du relationnel vous permet d’assurer un suivi efficace des relations avec les prescripteurs, les prestataires et les clients ?
Vous êtes systématiquement dans un objectif de satisfaction client et d’amélioration continue ?
Dôté(e) d'un excellent relationnel et de formation supérieure, vous avez un profil d'ingénieur ou équivalent et vous possédez une expérience significative à un poste chef après-vente.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI.
- Mutuelle
- Véhicule de fonction
- Téléphone portable
